Úgy tűnik, ez a nyár sem múlik egy utazási iroda válsága nélkül. A Robinson Tours bajban lehet, hiszen hirtelen mondott le egy utat és egyelőre az iroda képviselője nem indokolta a lépést, ellenben az utasoknak küldött sms neme egyértelmű, sőt egyes utasok szerint megtévesztő. Több utas is az indulás előtt értesült arról, hogy meghiúsult a régóta tervezett külföldi nyaralása. A Robinson Tours SMS-ben közölte az érintettekkel az utak törlését, ezt követően azonban többen arról számoltak be, hogy nem érik el az utazási irodát.A magát a bulgáriai, albániai és montenegrói szálláshelyek specialistájaként hirdető Robinson Tours több ügyfél utazását is lemondta közvetlenül az indulás előtt.Az érintetteket SMS-ben értesítették a törlésről, de a beszámolók szerint ezt követően sokan nem tudták elérni a céget. A kialakult helyzet miatt több utas bizonytalanná vált azzal kapcsolatban, hogy mi lesz a befizetett összegekkel, illetve hogyan rendezik a meghiúsult utazások ügyét.
Egy SMS-ben azt írták: „Sajnos a holnapi budapesti charterjáratunkat a légitársaság nem tudja teljesíteni, más járattal a kiutazásukat és a hazahozatalt ilyen rövid időn belül nem tudtuk megoldani repülővel, ezért minden utast busszal hozunk haza ugyancsak a holnapi napon. A kifelé járat, vasárnap nem közlekedik ebből kifolyólag. Az érintetteket most első körben SMS-ben tájékoztattuk. Később emailban is fogjuk. A nem induló utasok a teljes díj visszafizetésére jogosultak. A sok telefonhívás miatt, azokat nem tudjuk felvenni és kezelni.”
Egy másik szöveges üzenetben szintén arról írtak, hogy a vasárnap induló charterjáratot a légitársaság nem tudja teljesíteni, megkérve az utasokat, hogy ennek megfelelően ne menjenek ki a repülőtérre, az utazást kénytelenek lemondani.Egy érintett „oltári csalásnak” nevezte a történteket: elmondása szerint a szálloda azt közölte, hogy a Robinson Tours napokkal korábban már lemondta a foglalást, majd szombat délután az utazási iroda egy SMS-ben azt állította, hogy a szálloda túltelített.”Kedves Utasunk! A szálloda jelezte hogy túltöltés miatt nem tudja fogadni Önöket. Főszezon miatt sajnos más szálláshelyet nem találtunk, így kénytelenek vagyunk lemondani. A visszafizetés részleteivel e-mailben jelentkezünk. Megértését köszönjük!”
A Robinson az internet korában nem tévesztheti meg az utasokat, hiszen könnyen ellenőrizhetőek az információk.És az meg nem tűnik fair eljárásnak, hogy egy nappal az utazás előtt mondanak le utazásokat, hiszen ebben az esetben az út árának visszafizetésével nem lehet kártalanítani az utasokat.
