Fél hatkor még turbulenciáról és jegesedésről írt a másodpilóta, tíz perccel később már Maydayt kiáltott a pilóta: a Bahamákra tartó Learjet Florida felett zuhanni kezdett, és Palm Beach megyében a földbe csapódott. Mind a kilenc utas meghalt.
Nyugodt, nagyjából ötórás utazásnak indult a texasi Austinból a Bahamákra tartó család útja, de sosem landoltak a karibi szigeteken. A felszállás után alig több mint két órával a kétmillió dollárt érő Bombardier Learjet 60 Florida felett irányíthatatlanná vált, majd Palm Beach megyében, a South Military Trail mentén a földbe csapódott. A fedélzeten utazó kilenc ember közül senki sem élte túl a katasztrófát.
A Learjet egy út menti kereszteződésbe csapódott, majd lángra kapott. A rádiófelvételen hallani, ahogy Filgueiras sikoltva üzen az irányítóknak, míg mellette a pilóta a Miatyánkot mondja „Kifutottunk az időből, végünk van” – mondta a másodpilóta a becsapódás előtt.
Az Egyesült Államok Országos Közlekedésbiztonsági Testülete (NTSB) húsz szövetségi szakértőt vezényelt a helyszínre. Az első nagyobb sajtótájékoztatón a nyomozók azt mondták, hogy a légköri viszonyok ellenőrzése a vizsgálat „fő fókusza”. A szakemberek első feladata, hogy kiszivattyúzzák a vizet a becsapódási kráterből. Így hozzáférhetnek a legnehezebb roncsdarabokhoz, köztük a hajtóművekhez és a futóművekhez, és megkereshetik a repülésirögzítő-berendezéseket.A vizsgálatok egy hónapig is elhúzódhatnak.
