Közleményt adott ki Ujhelyi István EP-képviselő, amiben azt írja: a cég vezetői azt ígérték, hétfőn minden szálláshely hozzájut elmaradt pénzeikhez. A Booking.com technikai problémák miatt hosszú ideje nem fizet ki több mint 22 ezer magyarországi partnert, ha a szállóvendég egy bizonyos módon foglalja le és fizeti ki a szállást. A Fidesz megfenyegette a Booking.com-ot, a kormány pedig hatósági vizsgálatot ígért.
Ujhelyi István szerint a nehézségeket nem pénzügyi válság, hanem technikai felkészületlenség okozta, egy két éve előkészített könyvelési és számviteli szoftvercsere miatt csúsztak a kifizetések, a korábbi informatikai rendszer a partnerhálózat ugrásszerű növekedését és a nyári szezon terheltségét már nem bírta, az új rendszert pedig még nem tudták megfelelően működésbe állítani.
A képviselő konzultációt kezdeményezett a cég vezetőségével és egyeztetett velük, többek között „az ügyben illetékes vezérigazgató-helyettessel, a Közép-Kelet európai régió felelősével, a brüsszeli és budapesti irodavezetőkkel, a számítástechnikai háttérért felelős személlyel, de személyes konzultációkat folytattam az érintett magyarországi vállalkozások egy részével és a szakmai szervezetek vezetőivel is.”
