Felháborodtak a Ryanair utasai, miután állításuk szerint a fapados légitársaság egy új extra díjjal állt elő: fizetniük kell az online beszállókártyák megszerzéséért.Az elégedetlen utasok a közösségi médiában fejezték ki csalódottságukat amiatt, hogy akár 21 fontot (mintegy 9300 forint) is ki kellett fizetniük egy ülőhelyért, hogy hozzáférjenek az online beszállókártyájukhoz.Azok, akik nem szeretnének ülőhelyért fizetni, sorban állhatnak a reptéren a becsekkoló pultnál, és megkaphatják azt papír formában.
Az egyik felháborodott utas arról posztolt, hogy a légitársaság döntése miatt most 30 méter hosszú sorban kell várakoznia a beszállókártyaért, ha nem akar külön fizetni az ülőhelyért. Továbbá botrányosnak tartja, hogy a Ryanair azért hozta meg ezt a döntést, hogy még több pénzt keressenek rajta.A reptéri check in pultnál dolgozók elmondták nekik, az új politika csak az utolsó 20 utasra vonatkozik, akik a járatra bejelentkeznek, és a díjat az elmúlt napokban vezették be.
A legtöbb légitársaságnál ingyenesen lehet elvégezni a kötelező utasfelvételt mind online, mind pedig a repülőtéren. A légitársaságok ugyanis megkövetelik az utasoktól, hogy online vagy személyesen jelentkezzenek be a járatra, ezzel megerősítve az utazási szándékukat.