A 24.hu az OTP egy weboldalán publikált hirdetmény alapján írta meg, hogy a pénzintézet új digitális csomagokat vezet be, és ezzel együtt több számlacsomag esetében megszűnnek a MobilBank alkalmazás díjmentes push értesítései.
Az OTP Bank ezt követően levélben válaszolt, hogy az online is elérhető hirdetményből kiolvashatókkal ellentétben ügyfelei az új digitális szolgáltatások keretében továbbra is díjmentesen érik el az alapvető banki digitális szolgáltatásokat, többek között az azonnali pénzmozgásokkal járó push üzeneteket is.
A pénzintézet közleménye szerint az ügyfelek jelentős része olyan számlacsomaggal rendelkezik, amelyben a digitális szolgáltatások díjmentesek és azok is maradnak a november 18-ai változás után. A bank szerint az új szolgáltatások nem növelik, hanem csökkentik az ügyfelek költségeit, miközben több ügyfélhez juttatnak el szélesebb körű digitális szolgáltatást.
